Turistické informační centrum (TIC) je účelové zařízení poskytující v oblasti svého působení komplexní informace o všech službách souvisejících s cestovním ruchem.

V rámci svého poslání plní několik funkcí:

1. TIC shromažďuje informace a vytváří komplexní databanku cestovního ruchu naší oblasti. Databanka obsahuje turistické, kulturní a všeobecné informace, tj. informace o oblasti svého působení, atraktivitách, ubytovacích a stravovacích možnostech, dopravě, obchodní síti, kulturních, sportovních programech a dalších akcích. TIC shromažďuje, zpracovává a průběžně ověřuje získané informace tak, aby databanka poskytovala aktuální, objektivní a komplexní přehled o možnostech cestovního ruchu.

2. TIC poskytuje všemi dostupnými formami veřejnosti informace uložené v databance. (verbálně, telefonicky, prostřednictvím tiskovin a internetu)

3. TIC může, a také nabízí při výkonu své činnosti i další služby související s cestovním ruchem (např. prodej map a publikací, suvenýrů, pohlednic, prodej jízdenek a vstupenek).

Informační centrum Frenštát p.R. provozuje od 1.1.2016 město Frenštát pod Radhoštěm (provoz od roku 1994 do roku 2015 zajiˇšťoval provozovatel KNIHKUPECTVÍ GLOBUS). 
TIC Frenštát p.R. koordinuje svou činnost s regionálními i celostátními institucemi cestovního ruchu, dále pak s informačními centry Moravskoslezského kraje a celé České republiky. Pro mnohé představitele obcí, měst či pracovníky informačních center republiky se stává metodickým střediskem pro fungování informačních center. Celostátní vrcholné orgány cestovního ruchu a Asociace informačních center ČR řadí toto pracoviště k nejlépe fungujícím. V minulých letech bylo několikaleté usilovné snažení TIC Frenštát p.R., ohodnoceno dvěma prestižními cenami. 
  Kromě vlastního provozu se informační centrum podílí na propagaci města i mikroregionu. Zpětnou vazbou je narůstající návštěvnost a dotazy týkající se Frenštátu p.R. a okolí, adresované z různých koutů naší republiky i ze zahraničí.
Vážení spoluobčané, milí hosté, přejeme si, abyste se službami Turistického informačního centra města Frenštát pod Radhoštěm, byli vždy spokojeni.

Těšíme se na Vaši návštěvu.