Většina informací je poskytována bezplatně (informace o pamětihodnostech města a jeho okolí, ubytování, gastronomie, dopravní spojení a památky). Většina informačních materiálů je také zdarma. V prostorách Městského informančího centra je k dispozici free-internet pro veřejnost.

Městské informační centrum poskytuje např. tyto služby: průvodcovské služby pro skupiny (po předchozí tel. nebo e-mail. domluvě - několik dní dopředu: 50,- Kč/osoba, snížené 30,- Kč), průvodcovské služby pro školy (po předchozí tel. nebo e-mail. domluvě - několik dní dopředu: 10,- Kč/žák či student, pedagogický dozor zdarma), úschovna zavazadel a jízdních kol, zapůjčení cyklo-nářadí (velkoobjemová hustilka, mini gola sada, montpáky, set na opravu duší), kopírování, laminování, skenování, turistické známky, turistické vizitky, pohlednice, mapy, knihy a publikace o Lounech a okolí, poštovní známky, keramika, nástěnné kalendáře, upomínkové předměty a suvenýry a další propagační materiály.

Městské informační centrum v Lounech, jehož zřizovatelem je Město Louny, je účelové zařízení poskytující ucelené turistické informace týkající se města Louny, jeho nejbližšího okolí a destinace Dolního Poohří.

Veškeré informace (verbální i písemné) jsou poskytovány bezplatně - informace o zajímavostech města a okolí, o ubytování, gastronomii, dopravních spojích, památkách, kulturních akcích, aj.