Součástí infocentra je redakce. Pracovnice zajišťují veřejnou informovanost prostřednictvím městských novin, které jsou v infocentru zdarma k dispozici, spravují městský facebook, aktualizují městský web a také poskytují informace o projektech a událostech ve městě při tiskových konferencích, které se uskutečňují vždy druhou středu v měsíci.

Ke službám infocentra patří:

Bezplatné poskytování informací turistům i občanům o turistických, přírodních a kulturních zajímavostech a památkách zejména městaLanškrouna a regionu Lanškrounsko, ubytovacích a stravovacích možnostech, kulturních, sportovních a společenských akcích, službách a firmách ve městě

V infocentru jsou zdarma k dispozici materiály: historie města, tipy pro volný čas v regionu, ubytování a stravování ve městě a regionu, tipy na výlety, tématické procházky městem a okolím. Dále zde návštěvník najde orientační mapy města, tištěné průvodce regionem Lanškrounska a Pardubickým krajem, informace o turistických atraktivitách širšího regionu.

Po domluvě je možná i komentovaná prohlídka městem

• V infocentru je k dispozici i počítač pro veřejnost s přístupem na internet a je zde možnost využít služby skenování a kopírování

• Infocentrum zajišťuje předprodej vstupenek na akce pořádané Kulturním centem Lanškroun a je možnost zprostředkovat prodej vstupenek i pro externí zájemce.

• Infocentrum zajišťuje výrobu a následně prodává sběratelské a turistické předměty, jako jsou turistické známky, vizitky, štítky, pohlednice, keramika, svíčky, pexesa a další.